本公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，以滿足客戶需求為宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的售后服務(wù)。
對(duì)于非標(biāo)定制輸送設(shè)備，我們將提供全面的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確?？蛻裟軌虺浞至私夂褪褂迷O(shè)備。
1.技術(shù)支持
a. 提供設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試等方面的技術(shù)支持。
b. 針對(duì)客戶的實(shí)際需求，提供設(shè)備改造、升級(jí)等方面的技術(shù)支持。
2.售后服務(wù)
a. 提供設(shè)備故障排查、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。
b. 提供設(shè)備使用培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_操作、維護(hù)設(shè)備。
c. 提供備件供應(yīng)及維修周期的承諾。
1.我們將采取一切必要措施，保證售后服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。
2.我們將與客戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和反饋。
3.我們將定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性。
4.我們將嚴(yán)格遵守客戶提供的保密協(xié)議，對(duì)客戶的信息進(jìn)行保密處理。
1.客戶報(bào)修：客戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)中心。
2.現(xiàn)場(chǎng)排查：售后服務(wù)中心派遣技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)排查問(wèn)題，并為客戶提供初步解決方案。
3.維修處理：根據(jù)排查結(jié)果，技術(shù)工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換部件等處理。
4.客戶驗(yàn)收：維修完成后，客戶對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收單。
5.跟蹤回訪：售后服務(wù)中心對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，確保設(shè)備運(yùn)行正常。
